Politique de Confidentialité de BytesCleaner

Date d’entrée en vigueur : 01.01.2025

Chez BytesCleaner, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données lorsque vous utilisez nos services de support technique à distance et d’optimisation PC.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous utilisez nos services :

A. Informations personnelles

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation lors de l’achat de nos services.

• Informations fournies lors des interactions avec le support client (ex. : demandes d’assistance, requêtes de service).

B. Informations techniques

• Détails de l’appareil (ex. : système d’exploitation, journaux de performance) pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.

• Données des sessions à distance, telles que les journaux techniques, utilisées pour le dépannage et l’amélioration des services.

C. Informations de paiement

• Le traitement des paiements est sécurisé et géré par des prestataires tiers (ex. : Stripe, PayPal).

• BytesCleaner ne stocke pas vos informations de carte bancaire.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

• Fournir, améliorer et personnaliser nos services.

• Traiter les transactions et gérer les abonnements.

• Offrir un support client et résoudre les problèmes techniques.

• Communiquer des mises à jour de service, des promotions et des alertes de sécurité.

• Respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Sécurité & Protection des données

• Toutes les informations personnelles sont chiffrées et stockées en toute sécurité.

• Les sessions de support à distance sont effectuées via des connexions sécurisées.

• Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.

4. Conservation des données

• Les informations clients sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales.

• Vous pouvez demander la suppression de vos données en contactant support@bytescleaner.com.

5. Cookies & Technologies de suivi

BytesCleaner peut utiliser des cookies et des outils d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Services tiers

Nous pouvons utiliser des outils tiers (ex. : processeurs de paiement, services d’analyse) qui ont leurs propres politiques de confidentialité.
BytesCleaner n’est pas responsable des pratiques de gestion des données de ces tiers.

7. Vos droits & choix

• Accès & Mise à jour : Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations personnelles en nous contactant.

• Désinscription : Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment.

• Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires pour des raisons légales ou opérationnelles.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

BytesCleaner se réserve le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur notre site web, et la poursuite de l’utilisation de nos services implique l’acceptation de la politique mise à jour.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :
📧 support@bytescleaner.com