BytesCleaner - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei BytesCleaner! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Remote-Technischen Support- und PC-Optimierungsdienste. Durch den Kauf oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Überblick über die Dienstleistungen

BytesCleaner bietet Remote-IT-Support, Fehlerbehebung, PC-Optimierung und verwandte Dienstleistungen an. Unsere Dienste werden einmalig oder über Abonnementpläne angeboten, die auf unserer Website detailliert beschrieben sind: https://bytescleaner.com/de/plans-and-services.

2. Benutzerverantwortlichkeiten

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden:

• Genau und vollständig die erforderlichen Informationen bereitzustellen, um die Fehlerbehebung zu erleichtern.

• Sicherzustellen, dass Sie über eine stabile Internetverbindung für Remote-Support-Sitzungen verfügen.

• Den Anweisungen unserer Techniker zu folgen, um optimale Serviceergebnisse zu erzielen.

• Gültigen Zugang zu dem Gerät zu haben, das gewartet wird (Administratorrechte, falls erforderlich).

BytesCleaner ist nicht verantwortlich für Probleme, die durch Hardwarefehler, Softwarekonflikte von Drittanbietern, Malware-Infektionen oder Benutzeraktionen entstehen, die gegen unsere Empfehlungen verstoßen.

3. Einschränkungen der Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen sind auf softwarebezogenen Support und Optimierungen ausgelegt. Wir bieten keine:

• Physische Hardware-Reparaturen oder -Ersetzungen.

• Datenrettung von stark beschädigten Festplatten oder Speichergeräten.

• Unterstützung für illegale Software oder Raubkopien.

Wir bemühen uns, technische Probleme effizient zu lösen, garantieren jedoch keine erfolgreiche Lösung bei Fällen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Gerätekompatibilitätseinschränkungen, wiederkehrende Softwarekonflikte).

4. Zahlung & Abrechnung

Zahlungen müssen im Voraus erfolgen, bevor der Service erbracht wird.

Abonnementpläne verlängern sich automatisch, es sei denn, sie werden vor dem nächsten Abrechnungsdatum gekündigt.

Die Nichtzahlung kann zur Aussetzung des Service führen.

Für Abrechnungsanfragen wenden Sie sich bitte an billing@bytescleaner.com.

5. Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist separat unter https://bytescleaner.com/de/refund-policy aufgeführt. Rückerstattungen unterliegen der Nutzung des Dienstes und den Berechtigungskriterien.

6. Datenschutz & Datensicherheit

Wir nehmen Datenschutz ernst und speichern oder missbrauchen Ihre persönlichen Daten nicht.

Remote-Sitzungen können zur Qualitätssicherung aufgezeichnet werden, werden jedoch niemals an Dritte weitergegeben.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, wichtige Dateien vor der Nutzung unserer Dienste zu sichern.

7. Haftungsbeschränkung

BytesCleaner haftet nicht für:

• Indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die durch unsere Dienstleistungen entstehen.

• Daten- oder Produktivitätsverlust aufgrund technischer Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

• Benutzerfehler oder Nichteinhaltung der Empfehlungen unserer Techniker.

8. Änderungen dieser Bedingungen

BytesCleaner behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste bedeutet die Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen.

9. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

📧 support@bytescleaner.com